1.Область применения
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют отношения между компанией Readykc (далее — «Компания») и любым лицом (далее — «Клиент»), которое использует сайт, заказывает услуги или приобретает продукцию Компании.
Оформляя заказ или используя наш сайт, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и согласен с ними в полном объёме. Компания оставляет за собой право изменять данные Условия, публикуя обновлённую версию на данной странице.
2.Поставщик услуг
Услуги предоставляются компанией Readykc, зарегистрированной по адресу: Calle Mayor 65, 28013 Madrid, Spain.
- Телефон: +34 914 827 356
- Электронная почта: marketing@readykc.ink
- Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00
3.Услуги
Компания Readykc специализируется на проектировании, изготовлении и установке мебели на заказ, а также предоставляет сопутствующие консультационные и дизайнерские услуги.
Описание, характеристики и сроки выполнения каждого вида услуг указываются в индивидуальном коммерческом предложении или договоре, заключаемом с Клиентом.
Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг, если проект не соответствует техническим возможностям или противоречит действующему законодательству.
4.Заказы и бронирование
Заказ считается принятым после подтверждения Компанией в письменной форме (по электронной почте или через личный кабинет на сайте).
- Клиент обязан предоставить точные данные для выполнения заказа, включая размеры помещения, предпочтения по материалам и дизайну.
- Компания не несёт ответственности за ошибки, возникшие вследствие предоставления Клиентом неточной информации.
- Сроки выполнения заказа указываются в договоре и могут быть изменены по согласованию сторон.
5.Цены
Все цены указываются в евро (€) и включают НДС, если не указано иное. Компания оставляет за собой право изменять цены на новые заказы без предварительного уведомления.
Стоимость, зафиксированная в подтверждённом заказе или договоре, не подлежит изменению в одностороннем порядке, за исключением случаев, когда Клиент вносит изменения в первоначальный проект.
6.Оплата
Оплата производится в соответствии с условиями, указанными в договоре или коммерческом предложении. Стандартные условия оплаты:
- Предоплата 30% от общей стоимости — при подтверждении заказа.
- Промежуточный платёж 40% — после утверждения окончательного проекта.
- Оставшиеся 30% — после завершения монтажа и приёмки работ.
Компания принимает оплату банковским переводом, кредитной картой или иными способами, согласованными сторонами. В случае просрочки платежа Компания вправе приостановить выполнение заказа.
7.Отмена
Клиент вправе отменить заказ в следующие сроки:
- В течение 48 часов после подтверждения заказа — без штрафных санкций, с полным возвратом предоплаты.
- После 48 часов, но до начала производства — с удержанием 15% от стоимости заказа в качестве компенсации административных расходов.
- После начала производства — предоплата не возвращается, так как материалы были закуплены и работы начаты по индивидуальному проекту.
Компания оставляет за собой право отменить заказ в случае форс-мажорных обстоятельств с полным возвратом всех полученных средств.
8.Ответственность
Компания гарантирует качество выполненных работ в соответствии с утверждённым проектом и предоставляет гарантию на изготовленную мебель сроком на 2 года с даты установки.
Гарантия не распространяется на:
- Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или несоблюдением рекомендаций по уходу.
- Естественный износ материалов.
- Повреждения, вызванные действиями третьих лиц или стихийными бедствиями.
Совокупная ответственность Компании по любому иску не может превышать стоимость соответствующего заказа.
9.Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещённые на сайте Readykc (тексты, изображения, графические элементы, логотипы, дизайн), являются интеллектуальной собственностью Компании и защищены авторским правом.
Копирование, воспроизведение, распространение или использование любых материалов сайта без письменного разрешения Компании запрещено. Дизайн-проекты, разработанные для Клиента, становятся его собственностью только после полной оплаты заказа.
10.Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Испания. Все вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, разрешаются в соответствии с применимыми нормами испанского и европейского права.
11.Разрешение споров
В случае возникновения споров или разногласий стороны обязуются в первую очередь предпринять попытки их урегулирования путём переговоров.
Если спор не может быть разрешён путём переговоров в течение 30 календарных дней, он передаётся на рассмотрение в компетентные суды города Мадрид, Испания, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
Клиент также имеет право обратиться в систему альтернативного разрешения споров (ADR) в соответствии с Директивой ЕС 2013/11/EU через платформу онлайн-урегулирования споров Европейской комиссии.